Política de devoluciones

olítica de Devoluciones

En Atienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la siguiente política de devoluciones:

1. Plazo para Devoluciones

Tienes un plazo de [5 días] a partir de la recepción de tu pedido para realizar una devolución. Las solicitudes de devolución fuera de este plazo no serán aceptadas.

2. Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con el empaque original.

El producto debe tener todas las etiquetas y componentes intactos.

3. Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:

Productos personalizados o hechos a medida.

Productos sellados que no pueden ser devueltos por razones de higiene o seguridad una vez abiertos.

4. Proceso de Devolución

Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico / número de teléfono] con tu número de pedido y detalles del producto. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

5. Costos de Envío de la Devolución

Los gastos de envío para la devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestra política, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso puede tardar entre [5] y [10] días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

7. Cambios de Producto

Si deseas cambiar un producto por otro, sigue el proceso de devolución y realiza un nuevo pedido con el artículo deseado.

8. Excepciones

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con los requisitos establecidos en esta política.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos.